Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service - URBEX Store

En naviguant sur notre site web et en achetant nos produits, vous acceptez les Conditions Générales de Service suivantes. Merci de les lire attentivement avant de finaliser votre commande.

1. Acceptation des conditions

En accédant à URBEX Store, vous acceptez de respecter et d’être lié par ces Conditions Générales de Service, ainsi que par toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.

2. Produits et Disponibilité

  • URBEX Store s'efforce de fournir des descriptions et des images de produits précises. Toutefois, nous ne garantissons pas que les informations (prix, caractéristiques, etc.) soient entièrement exemptes d’erreurs.

  • Les produits sont soumis à disponibilité. En cas d'indisponibilité d’un article après commande, nous vous en informerons par e-mail et procéderons soit à l’annulation de votre commande, soit à un remplacement par un produit similaire.

3. Commandes

  • Pour passer une commande, vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement autorisé à effectuer un achat.

  • En validant votre commande, vous acceptez l'offre d'achat sous réserve de disponibilité des produits.

  • Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Ce document est uniquement une confirmation de la réception de votre commande et ne constitue pas une acceptation finale.

4. Prix et Paiement

  • Les prix affichés sur le site URBEX Store incluent toutes les taxes, mais les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment de la commande.

  • Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres méthodes sécurisées proposées sur notre site.

  • Les paiements sont traités de manière sécurisée, et URBEX Store ne stocke pas vos informations bancaires.

5. Livraison

  • Les frais et délais de livraison sont clairement indiqués lors de la commande. Nous offrons une livraison en 5 jours ouvrés, sauf en cas de force majeure.

  • Les délais peuvent varier en fonction de la destination. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

6. Politique de Retour et Remboursement

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous vous offrons la possibilité de le retourner dans un délai de 14 jours après réception, sous certaines conditions.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour, sur le mode de paiement d'origine.

7. Garantie des Produits

  • Nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.

  • Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l’usure normale, l'abus, les accidents ou une mauvaise utilisation.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site URBEX Store, y compris les images, descriptions, logos, et textes, sont protégés par des droits d'auteur et des marques déposées. Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser tout contenu sans notre autorisation préalable.

9. Confidentialité et Sécurité des Données

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité, qui explique comment nous collectons et utilisons vos informations.

10. Limitation de Responsabilité

  • URBEX Store ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accidentels ou imprévus liés à l'utilisation du site ou à l'achat de nos produits.

  • Nous ne garantissons pas que le site sera toujours disponible ou exempt d'erreurs. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service continu, mais des interruptions peuvent survenir.

11. Modifications des Conditions

URBEX Store se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Service à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et ces modifications prendront effet dès leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

12. Droit Applicable et Résolution des Conflits

Ces Conditions Générales de Service sont régies par les lois en vigueur dans le pays où URBEX Store est basé. En cas de litige, vous pouvez contacter notre service client pour tenter de résoudre le problème à l’amiable. Si une solution amiable ne peut être trouvée, le tribunal compétent sera celui de [ville, pays].

13. Contact

Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Service, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :